熱鬧黃金週 靚麗成績單 | 海口國慶中秋長假旅遊效益創新高 旅遊總收入同比增長16.31%

豐富產品業態,打造特色品牌,優化服務保障

“Hi遊海口”熱力無限

海口國慶中秋長假旅遊效益創新高,旅遊總收入同比增長16.31%

10月1日晚,圍繞“海口歡度國慶”這一主題,大型空中無人機表演秀在海口萬綠園上空舉行。西海 攝

被稱為“超級黃金週”的國慶中秋長假落下帷幕,海口旅遊市場表現“一鳴驚人”:節假日期間,海口共接待遊客95.6萬人次,同比增長12.65%;旅遊總收入達13億元,同比增長16.31%。海口旅遊消費活力得到深度釋放,實現人氣效益雙增長。

這個假期,在海口的市民遊客都深切感受到,玩得開心,50多項文旅活動精彩紛呈,讓假期有趣有味更有“戲”;買得痛快,免税、打折價格優惠,足不出島就可“購四方”;來得放心,疫情防控不放鬆,24小時全天候解決涉旅糾紛,為遊客提供美好旅遊體驗。

“‘雙節’假期,各項數據令人驚喜,讓人看到了海口旅遊市場的巨大潛力。飛豬新發布的2020國慶黃金週旅遊趨勢報告顯示,海口躋身全國熱門旅遊城市前十,並被評為‘新興黑馬目的地’。”海口市旅遊和文化廣電體育局黨組書記王如龍表示,海口將以此為契機,用好用足海南自貿港政策,不斷創新旅遊產品供給,推動旅遊產業提質升級,成為讓全國人民嚮往的旅遊目的地,從旅遊城市“黑馬”變旅遊城市“駿馬”。

玩得開心:創新產品供給

50多場文旅活動精彩紛呈

駕駛摩托艇“破浪”飛馳、觀賞“夢迴大唐”文化展演、乘坐熱氣球夢幻升空……“雙節”期間,國慶中秋“Hi遊海口”系列主題活動拉開帷幕,八大主題50餘場活動陸續登場。

“大眾旅遊時代,豐富多樣、不斷更新的旅遊產品才能滿足不同遊客的需求。此次假期,為吸引更多的遊客,海口提前謀劃、多點發力、整合資源,圍繞‘Hi遊海口’這一主題,着力創新文化旅遊產品供給,涵蓋了‘吃住行遊購娛’的方方面面,呈現出海陸空齊頭並進、城鄉各有特色、白天夜晚同樣精彩的良好態勢。”海口市副市長凌雲介紹,無人機表演、熱氣球嘉年華、兒童劇嘉年華、幻光遊園會等活動都是今年假期新上且極具特色的項目,“是椰城為八方來客精心打造的文旅融合‘新菜譜’”。

作為濱海旅遊城市,海口在“海”上做足文章。國慶假期,2020年海口親水運動季在假日海灘正式啓動。刺激的水上摩托艇、逍遙自在的帆船遊、浪漫的水上自行車,眾多有趣的水上運動給市民遊客帶來了新奇的體驗。

“海口西海岸一直是我國帆船帆板運動的冬季訓練基地。兩年前,隨着海口市國家帆船基地公共碼頭的落成,推出了遊艇垂釣、帆船體驗、水上飛龍、電動水翼衝浪板等一系列休閒體驗項目,讓普通民眾也有了親近海洋的機會。”海口玩海人帆船帆板運動俱樂部經理戴軍説,“如今,遊艇、帆船、海釣已成為海口旅遊的新玩法。”

文化演藝市場同樣火熱。中國兒童藝術劇院攜《小蝌蚪找媽媽》《三個和尚》《三隻小豬·變變變》《罐頭小人》4部優秀作品在椰城和觀眾見面;Forever Young海口音樂節熱力開啓;西安曲江文旅展演連續8天在海口精彩亮相,為觀眾呈現了精美絕倫的視覺盛宴……

10月1日,海口市龍華區慶國慶·迎中秋熱氣球主題嘉年華活動在萬綠園舉行。高林 攝

空中俯瞰海口是什麼感覺?10月1日起,在萬綠園,遊客可以乘坐熱氣球體驗夢幻升空之旅,一睹椰城美景。8天假期裏,熱氣球開啓“白+黑”遊玩模式,白天,市民遊客可以從空中觀賞椰城的椰風海韻;夜晚,可以欣賞濱海大道的流光溢彩。

國慶假期,無人機燈光秀表演閃耀萬綠園夜空,變幻出絢爛的造型和標語,向人們傳遞着中秋、國慶的祝福。壯觀的世紀大橋、飄揚的五星紅旗、“國慶快樂、祖國昌盛”字樣……通過科技的編排,400架無人機以夜空為幕,匯聚成多彩的造型。

城市繁華如斯,鄉村美景如畫。金秋海口,鄉愁鄉韻處處打動人心:江東好風光一日遊攬獲大批親子團;在三角梅共享農莊,遊客們攜家帶口,徜徉在鳥語花香的花海之中;在秀英區石山鎮施茶村,大家住民宿、打豆漿、做豆花,深度體驗鄉村生活。

來自上海的“候鳥”老人侯俊山説,因為海口的“Hi遊”系列八大主題50餘場旅文活動着實精彩,值得細品慢遊。“這幾年,海口新開發的旅遊項目越來越多。而且特色鮮明、主題突出,玩法豐富多樣,讓長假每天過得不重樣。”

10月2日,海口N次方公園“島民的島”國慶市集,人頭攢動。方山 攝

買得痛快:優品優質更優惠

“度假+購物”讓消費活力得到深度釋放

今年國慶中秋“雙節”長假期間,海南離島免税購物“熱”不可擋,平均每天吸金過億元。海口的兩大免税店也紛紛推出優惠促銷活動,以豐富多樣、線上線下結合的方式,讓遊客“買買買”的熱情高漲。

10月5日上午,來自廣東的孫女士一家走進海口日月廣場免税店。“以前假期我們都是去香港購物,今年受疫情影響,我們選擇來海南。這裏的免税品比香港還便宜,全場化妝品、香水全部8折,紅酒、手錶、包包都有滿減優惠,真是太划算了!”看到超低折扣,孫女士和丈夫迅速加入了“掃貨”的隊伍。

據瞭解,為讓廣大遊客逛得開心,買得痛快,10月1日至8日,海口日月廣場免税店內免税正價消費滿3000元返600元電子券;美蘭機場免税店指定香氛正價商品購買3件享9折、5件享8.5折優惠。

假期裏,“暢享自貿港 品味新海口”——2020海口消費品展覽會在海南國際會展中心開幕。5天內,吸引近6萬名市民遊客前來參觀,現場商品成交額2000餘萬元,拉動假日消費近億元。

“好吃、好玩、好逛!”來自西安的曾女士説,展會現場的商品琳琅滿目,種類豐富,韓國的泡菜、泰國的燕窩、越南的咖啡、美國的巧克力都可以找到。“在跨境免保税商品展區,迪奧、阿瑪尼、保羅酒莊、歌維多酒莊這些大牌都有參展。不僅價格實惠,質量有保證,還可以直接線上購買直郵到家,感覺自己足不出島就打卡了‘世界’。”

同時,海口傳統、新興商場紛紛使出渾身解數,策劃組織了豐富多彩的促消費活動,讓消費活力得到深度釋放。

海口日月廣場內的優衣庫、無印良品、H&M、ZARA、New Balance等年輕人喜歡的休閒、運動品牌店紛紛推出5折到8折不等的購物優惠,招攬來超高人氣;海口宜欣城商業廣場,停車場從早到晚都處於“無位”狀態,很多“網紅”餐廳一位難求。最熱的還屬海底撈火鍋店,飯點高峯期等號最少兩個小時。

温馨的燈光、激情的音樂、多樣的商品、豐富的美食……“十一”期間,海口N次方公園外,“島民的島”國慶市集現場人頭攢動。近百個攤位中,既有斑馬院子、老省委雞翅等海口知名“網紅”店,也有鮮花、即興漫畫、古着衣物、原創手工飾品等充滿設計與生活趣味的創意商品,吸引眾多年輕人來解鎖度假潮流新玩法。樂隊演奏的現場音樂會,更是將全場氣氛推向高潮。

“相比海口其他大型商業綜合體,N次方公園內的年輕消費羣體的比例非常高,和市集的受眾高度契合。通過和小島市集的合作,‘十一’期間,我們商場的整體客流環比9月提升153%,零售額環比9月提升214%,創造出了‘1+1>2’的商業口碑和效果。”海口N次方公園商業管理中心相關負責人介紹。

10月7日晚,不少市民遊客前來海口灣外灘夜市“打卡”。高林 攝

來得放心:疫情防控到位

24小時處理涉旅糾紛提升旅遊軟環境

市場有秩序、防疫有保障、遊玩更放心——今年國慶中秋長假期間,海口除了假期經濟形勢喜人,安全有序的旅遊市場也得到了市民遊客的一致稱讚。

假期前夕,海口按照文化和旅遊部相關要求,統籌做好假期旅遊景區疫情防控和安全有序開放工作,並嚴格落實“預約、限量、錯峯”要求,優化設置遊覽線路,避免遊客瞬時聚集。

假期裏,海南熱帶野生動植物園、海口火山口公園、桂林洋農業公園、消費品展覽會、免税店、電影院、劇院、國慶市集等均迎來大量客流,人氣火爆。在景區門前和商場外,市民遊客有序地測體温、掃健康碼進入園區,秩序井然。景區出入口、重要參觀點、狹窄通道等容易出現人員擁堵位置,都安排了管理人員和旅遊志願者,加強市民遊客秩序管理和引導。

“來逛免税店,沒想到人這麼多。進門的時候,工作人員要求大家戴口罩才能入場,還要測體温,看健康碼,管得非常嚴格。”來自北京的遊客曾女士説。海口堅持常態化疫情防控工作不放鬆,讓遊客出行舒心、開心、順心、安心。

為了讓遊客有賓至如歸的體驗,海口完善“12345+旅遊聯席會議”聯動模式,將旅遊類辦件全部列為緊急類辦件30分鐘快速響應處置,提前預警安排部署,實施24小時值班制度,堅持每日分析預判預警。

10月2日,一名外地遊客致電海口12345熱線,説自己提前在網上預訂了一家酒店的3間房間,到酒店後卻被告知房間不夠,無法辦理入住。熱線員接到投訴後第一時間派單至海口市龍華區旅遊和文化體育局,該局工作人員立馬聯繫了該遊客。經瞭解,因酒店工作人員操作失誤,將該遊客預訂的3間房錄入成了2間房。後經協調,酒店方給遊客升級房間入住,讓事情得到圓滿解決。

數據顯示,10月1日至10月8日海口雙節期間涉及旅遊的辦件883件。通過12345熱線的及時響應處置,很多問題和矛盾在萌芽狀態就被解決,避免小問題演變成大熱點,為雙節長假市場穩定有序發揮了積極作用。

遊客點贊,媒體關注。國慶的海口,在央視、新華社等主流媒體上開啓“刷屏”模式。從10月1日開始,人民日報、央視《新聞聯播》《新聞三十分》《第一時間》《天下財經》、新華每日電訊等多個媒體和節目紛紛關注海口,報道椰城旅遊市場生機勃勃,文化演藝精彩紛呈,免税消費異常火爆,文明旅遊蔚然成風。

“繁榮安全有序的假日市場得到全社會認可,這是海口城市綜合治理水平提升的重要標誌。”王如龍表示,海口將不斷提升旅遊市場服務質量,增強旅遊的吸引力,全方位提升國內外遊客對海口的滿意度。

責任編輯:鄧潔儀

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